Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại mida 512, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý cẩn thận và chỉ dùng đúng mục đích.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
mida 512 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa SSL — đó là cả quy trình xác minh danh tính khi liên kết ví MoMo hay ZaloPay, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm soát phiên truy cập trên điện thoại. Dữ liệu của bạn không nằm ở một chỗ duy nhất và được phân tách theo từng lớp quyền truy cập nội bộ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin truyền giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ theo tiêu chuẩn tương đương, không lưu dạng văn bản thô.
Xác thực OTP Khi bạn đăng nhập từ điện thoại mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP để xác minh danh tính trước khi cho phép tiếp tục.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.
Cookie và thiết bị Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, có thể liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và phản hồi bằng tiếng Việt. Chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin ngoài những gì cần thiết để xác minh danh tính tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu trực tiếp qua live chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu về quyền riêng tư. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và xử lý theo quy trình bảo vệ dữ liệu.

Tài khoản cá nhân

Đăng nhập vào tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi mật khẩu hoặc hủy liên kết ví thanh toán.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp khi tìm hiểu về cách mida 512 xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa có câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay và dữ liệu thiết bị. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản và xử lý yêu cầu theo quy trình bảo vệ dữ liệu đang áp dụng.

Cookie phiên giữ cho bạn đăng nhập khi dùng điện thoại. Cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh về cách điều hướng trang. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau đó thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với thay đổi liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cần xác minh OTP trước khi lưu.